Delete your Soulweave account

In the app or on the website

1. Open Soulweave (the Android app or meetsoulweave.com) and sign in.
2. Tap the person icon at the top: “Your data”.
3. Tap “Delete everything…”, then “Delete permanently”.

Your account is deleted at once, and an active subscription is cancelled first, so nothing more is charged.

Without signing in

Write from the email address of your account to [email protected] with the subject “Delete my Soulweave account”. We delete it within 30 days and confirm by email.

What is deleted, and what stays

Deleted: your account, conversation with Buddy, what Buddy understood, your profile, photos, location, introductions, chats and consents. Kept: a one-way fingerprint (hash) of your email address with the dates of free offers it used, so that signing up again doesn't start them over, and payment records we must keep by law. See the Privacy Policy.

---

Изтриване на профила в Soulweave

В приложението или на сайта

1. Отвори Soulweave (приложението за Android или meetsoulweave.com) и влез.
2. Натисни иконата с човече горе: „Твоите данни“.
3. Натисни „Изтрий всичко…“, после „Изтрий завинаги“.

Профилът се изтрива веднага, а активен абонамент първо се прекратява, така че нищо повече не се таксува.

Без да влизаш

Пиши от имейла на профила си до [email protected] с тема „Изтрий профила ми в Soulweave“. Изтриваме го до 30 дни и потвърждаваме по имейл.

Какво се изтрива и какво остава

Изтриват се: профилът, разговорът с Buddy, разбраното от него, профилът за съвместимост, снимките, местоположението, запознанствата, чатовете и съгласията. Остават: еднопосочен отпечатък (хеш) на имейла с датите на използваните безплатни предложения, за да не започват отначало при нова регистрация, и записи за плащания, които сме длъжни да пазим по закон. Виж Политиката за поверителност.