Privacy Policy
Soulweave is a dating service for people aged 18 and over. You talk with Buddy, an AI companion; from that conversation Soulweave builds a matching profile and introduces you to compatible people, and only when you both say yes. This policy says what we keep, why, who helps us run the service, and how you stay in control.
Who is responsible
Soulweave is run by Stanislav Valov, Bulgaria (the data controller). Questions and requests: [email protected].
What we keep
- Account: your email address, the passkeys you add (their public keys only), your sessions (when and from which kind of device), your confirmation that you are 18 or over, and your date of birth if you give it.
- Your conversation with Buddy and what Buddy understood from it (memory items you can see and remove).
- Your matching profile: what you are looking for, values, lifestyle, interests, your city and where you want to meet people. It is built from what you tell Buddy; nothing is guessed about health, religion, politics, ethnicity or sexuality.
- Photos you share in the chat. They are re-encoded, which removes all metadata (location, camera). A check on our own server decides whether a photo can be shown; it is shown to others only if you choose so for that photo.
- Location, only if you switch it on: your device's position is turned into the nearest city on the spot; the coordinates are not stored.
- Voice messages are turned into text on our own server; neither the recording nor a copy is kept apart from the message you send.
- Introductions and chats with people you were introduced to, blocks and reports.
- Subscription: its status and dates. Card details go to Stripe only; we never see them.
- Consents you gave or withdrew, with their dates.
Why
- To provide the service you signed up for: Buddy, your profile, matching, introductions and chats (contract, Art. 6(1)(b) GDPR).
- Matching and showing photos or profile details to others only with your consent, which you can withdraw at any time in the app (Art. 6(1)(a)).
- To keep the service safe: preventing abuse, rate limits, sign-in protection, handling reports (legitimate interest, Art. 6(1)(f)).
- Payments and accounting (contract and legal obligation).
We do not sell your data, show ads, or use advertising or tracking cookies. The only cookie is the one that keeps you signed in.
Improving Buddy
Only if you turn it on yourself in Settings (it is off by default): anonymised examples of your conversation with Buddy (without addresses, phone numbers, links and the names we know) are read by a person first, and only approved ones may be used to train a model of Soulweave's own. Turning it off or deleting your account deletes all of them.
Who helps us
- Anthropic (USA): the AI behind Buddy reads your messages, the photos you share with it and your profile to answer, to read your profile from the conversation and to translate chats; when you ask Buddy for ideas in a chat or, with a subscription, talk someone you were introduced to over with Buddy, it also reads the latest of that chat. Under Anthropic's commercial terms, this data is not used to train its models.
- Oracle Cloud: the servers and database.
- Cloudflare: secure connection to the site.
- Brevo: sign-in codes and notices by email.
- Meta (Facebook), only if you choose "Continue with Facebook": we receive your Facebook id, first name, email and profile picture. Only if you then ask for the optional import, also the names of pages you like and your hometown and location, which the AI turns into profile suggestions; nothing is used until you accept it. Never your posts, photos or friends. Facebook access tokens are used once and never stored. You can disconnect Facebook in your profile; deleting your account deletes everything that came from it.
- Your browser's push service (Google, Apple, Mozilla or Microsoft), if you allow notifications: it only delivers an empty signal that something is new; what it is, and from whom, Soulweave shows directly.
- Stripe: subscriptions and payments.
Where data leaves the European Economic Area (Anthropic, and possibly others), it is protected by the European Commission's standard contractual clauses or the EU–US Data Privacy Framework.
Who sees what
Nobody can search for or browse people on Soulweave. People suggested to you, and people you are introduced to, see your first name and what you show: each photo and each detail has its own switch. Photos are shown only if you choose to; the details Buddy learns (such as your age, city and interests) are shown until you hide them. What you tell Buddy is never shown to anyone.
How long
As long as you have an account. When you delete it, everything above is deleted at once. What we keep after that: a one-way fingerprint (hash) of your email address with the dates of free offers it already used, so that signing up again doesn't start them over; and records we must keep by law (payments). Backups are replaced on a short cycle.
Your rights
You can see, download (“Your data” → export), correct and delete your data in the app at any time, withdraw any consent, object to processing and ask us to restrict it. Write to [email protected] for anything else. You may also complain to the Bulgarian Commission for Personal Data Protection (cpdp.bg) or the authority where you live.
Deleting your account
In the app: “Your data” → “Delete everything…”. Without the app: see meetsoulweave.com/delete-account.
Age
Soulweave is only for people aged 18 and over. We delete accounts we learn belong to anyone younger.
Safety and background checks
Soulweave does not conduct criminal background checks or identity verification of its members. Tips for meeting safely are on our safety page.
Changes
If this policy changes in a way that matters, we will tell you in the app before it applies.
Политика за поверителност
Soulweave е услуга за запознанства за хора над 18 години. Разговаряш с Buddy, събеседник с изкуствен интелект; от разговора Soulweave изгражда профил за съвместимост и те запознава със съвместими хора, и то само ако и двамата кажете „да“. Тук пише какво пазим, защо, кой ни помага и как запазваш контрола.
Кой отговаря
Soulweave се управлява от Станислав Вълов, България (администратор на лични данни). Въпроси и искания: [email protected].
Какво пазим
- Профил: имейл адресът ти, ключовете за достъп (passkeys), които добавиш (само публичните им ключове), сесиите ти (кога и от какъв тип устройство), потвърждението, че си над 18, и датата ти на раждане, ако я дадеш.
- Разговорът ти с Buddy и какво е разбрал от него (неща, които виждаш и можеш да махнеш).
- Профилът ти за съвместимост: какво търсиш, ценности, начин на живот, интереси, градът ти и къде искаш да се запознаваш. Изгражда се от казаното на Buddy; нищо не се предполага за здраве, религия, политика, етнос или сексуалност.
- Снимките, които споделяш в чата. Прекодират се, което премахва всички метаданни (местоположение, апарат). Проверка на нашия сървър решава дали снимка може да се показва; другите я виждат само ако избереш това за нея.
- Местоположение, само ако го включиш: позицията на устройството веднага се превръща в най-близкия град; координатите не се пазят.
- Гласовите съобщения се превръщат в текст на нашия сървър; записът не се пази.
- Запознанства и чатове с хората, с които сте запознати, блокирания и сигнали.
- Абонамент: състоянието и датите му. Данните на картата отиват само в Stripe; ние не ги виждаме.
- Съгласията, които си дал или оттеглил, с датите им.
Защо
- За да ти предоставим услугата: Buddy, профила, съвместимостта, запознанствата и чатовете (договор, чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR).
- Търсенето на съвместими хора и показването на снимки или подробности на други става само с твоето съгласие, което можеш да оттеглиш по всяко време (чл. 6, ал. 1, б. „а“).
- За сигурност: защита от злоупотреби, ограничения, защита на входа, обработка на сигнали (законен интерес, чл. 6, ал. 1, б. „е“).
- Плащания и счетоводство (договор и законово задължение).
Не продаваме данни, не показваме реклами и не използваме рекламни или проследяващи бисквитки. Единствената бисквитка е тази, която те пази влязъл.
Подобряване на Buddy
Само ако го включиш сам в настройките (по подразбиране е изключено): анонимни примери от разговора ти с Buddy (без имейли, телефони, линкове и известните имена) се четат първо от човек и само одобрените може да послужат за обучение на собствен модел на Soulweave. Изключването или изтриването на профила изтрива всички тях.
Кой ни помага
- Anthropic (САЩ): изкуственият интелект зад Buddy чете съобщенията ти, снимките, които му пращаш, и профила ти, за да отговаря, да попълва профила от разговора и да превежда чатове. Според търговските условия на Anthropic тези данни не се използват за обучение на моделите му.
- Oracle Cloud: сървърите и базата данни.
- Cloudflare: защитена връзка към сайта.
- Brevo: кодове за вход и известия по имейл.
- Meta (Facebook), само ако избереш „Продължи с Facebook“: получаваме Facebook id, малкото ти име, имейла и профилната снимка. Само ако после поискаш допълнителния внос, и имената на страниците, които харесваш, родното ти място и местоживеенето, които AI превръща в предложения за профила; нищо не се ползва, докато не го приемеш. Никога публикациите, снимките или приятелите ти. Facebook токените се ползват веднъж и не се пазят. Можеш да откачиш Facebook от профила си; изтриването на акаунта изтрива всичко, дошло от там.
- Услугата за известия на браузъра ти (Google, Apple, Mozilla или Microsoft), ако разрешиш известия: тя доставя само празен сигнал, че има нещо ново; какво е и от кого, Soulweave показва директно.
- Stripe: абонаменти и плащания.
Когато данни излизат извън Европейското икономическо пространство (Anthropic и евентуално други), те са защитени със стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или с Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ.
Кой какво вижда
Никой не може да търси или разглежда хора в Soulweave. Хората, които ти предлагаме, и тези, с които сте запознати, виждат малкото ти име и това, което показваш: всяка снимка и всяко нещо има свой превключвател. Снимките се показват само ако избереш; наученото от Buddy (като възраст, град и интереси) се показва, докато не го скриеш. Казаното на Buddy не се показва на никого.
Колко дълго
Докато имаш профил. Когато го изтриеш, всичко изброено се изтрива веднага. След това остават: еднопосочен отпечатък (хеш) на имейл адреса с датите на вече използваните безплатни предложения, за да не започват отначало при нова регистрация; и записи, които сме длъжни да пазим по закон (плащания). Резервните копия се подменят на кратък цикъл.
Твоите права
Можеш по всяко време да видиш, изтеглиш („Твоите данни“ → експорт), поправиш и изтриеш данните си в приложението, да оттеглиш всяко съгласие, да възразиш срещу обработване и да поискаш ограничаването му. За всичко друго пиши на [email protected]. Можеш да подадеш и жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg).
Изтриване на профила
В приложението: „Твоите данни“ → „Изтрий всичко…“. Без приложението: виж meetsoulweave.com/delete-account.
Възраст
Soulweave е само за хора над 18 години. Изтриваме профили, за които разберем, че са на по-малки.
Безопасност и проверки
Soulweave не проверява потребителите си за криминално минало и не потвърждава самоличността им. Съвети за безопасни срещи има на страницата за безопасност.
Промени
Ако тази политика се промени съществено, ще ти кажем в приложението, преди промяната да влезе в сила.